Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування нашого сайту gandorusk. Вони допомагають нам забезпечити кращу роботу сервісу та персоналізувати ваш досвід користування.

Cookies не можуть завдати шкоди вашому пристрою, не містять віруси та не дають нам доступ до особистих файлів на вашому комп'ютері. Вони використовуються виключно для покращення функціональності нашого сайту.

2. Як ми використовуємо cookies

gandorusk використовує cookies для наступних цілей:

• Забезпечення основної функціональності: збереження налаштувань, авторизація, підтримка сесії
• Покращення користувацького досвіду: запам'ятовування ваших вподобань та персональних налаштувань
• Аналітика та покращення сервісу: розуміння того, як ви користуєтеся нашим сайтом
• Безпека: захист від шахрайства та несанкціонованого доступу

3. Типи cookies, які ми використовуємо

3.1 Необхідні cookies (Strictly Necessary)

Ці cookies є критично важливими для роботи сайту і не можуть бути відключені. Вони встановлюються у відповідь на ваші дії та забезпечують базову функціональність:

• Аутентифікація та авторизація користувачів
• Збереження налаштувань сесії
• Забезпечення безпеки форм
• Підтримка кошика та процесу оформлення підписки

3.2 Функціональні cookies (Functional)

Ці cookies дозволяють сайту запам'ятовувати ваші вибори та надавати покращені персоналізовані функції:

• Збереження мовних налаштувань
• Запам'ятовування харчових вподобань
• Персоналізація інтерфейсу
• Збереження прогресу у використанні сервісу

3.3 Аналітичні cookies (Analytical)

Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, що дозволяє покращувати наші послуги:

• Збір статистики відвідувань
• Аналіз популярних сторінок та функцій
• Виявлення технічних проблем
• Вимірювання ефективності маркетингових кампаній

3.4 Маркетингові cookies (Marketing)

Ці cookies використовуються для показу релевантної реклами та покращення маркетингових активностей:

• Відстеження конверсій з реклами
• Ретаргетинг для повернення користувачів
• A/B тестування різних версій контенту
• Персоналізація рекламних повідомлень

4. Третіх сторонні cookies

gandorusk може використовувати сервіси третіх сторін, які встановлюють власні cookies:

4.1 Google Analytics

Для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів. Дані збираються в знеособленому вигляді та допомагають покращувати функціональність сайту.

4.2 Платіжні системи

При оформленні підписки використовуються cookies платіжних провайдерів для забезпечення безпечних транзакцій.

4.3 Чат-боти підтримки

Для роботи системи онлайн-консультацій та підтримки користувачів.

5. Строки зберігання cookies

Ми використовуємо різні типи cookies залежно від терміну їх дії:

5.1 Сесійні cookies

Тимчасові файли, які видаляються автоматично після закриття браузера. Використовуються для підтримки активної сесії та забезпечення безпеки.

5.2 Постійні cookies

Зберігаються на вашому пристрої протягом визначеного періоду:

• Функціональні cookies: до 1 року
• Аналітичні cookies: до 2 років
• Маркетингові cookies: до 90 днів
• Налаштування користувача: до 6 місяців

6. Управління cookies

6.1 Налаштування браузера

Ви можете контролювати та управляти cookies через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють:

• Переглядати всі збережені cookies
• Блокувати cookies з певних сайтів
• Блокувати cookies третіх сторін
• Видаляти cookies при закритті браузера
• Повністю заборонити використання cookies

6.2 Налаштування для популярних браузерів:

6.3 Панель згоди на cookies

При першому відвідуванні нашого сайту ви побачите повідомлення про використання cookies. Ви можете налаштувати свої вподобання або повторно відкрити цю панель в будь-який час через футер сайту.

7. Вплив відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на функціональність gandorusk:

7.1 При відключенні необхідних cookies:

• Неможливість авторизації та використання персонального кабінету
• Втрата налаштувань під час сесії
• Проблеми з оформленням підписки

7.2 При відключенні функціональних cookies:

• Втрата персональних налаштувань
• Необхідність повторного введення вподобань
• Менш зручний користувацький досвід

7.3 При відключенні аналітичних та маркетингових cookies:

• Основні функції сайту працюють нормально
• Ми не зможемо покращувати сервіс на основі ваших потреб
• Може з'являтися менш релевантна реклама

8. Оновлення політики cookies

gandorusk може час від часу оновлювати цю Політику використання cookies для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Оновлену панель згоди на cookies
• Повідомлення на головній сторінці
• Email-розсилку для зареєстрованих користувачів

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики використання cookies.

9. Додаткові ресурси

Для отримання додаткової інформації про cookies та управління ними, ви можете відвідати наступні ресурси:

• AboutCookies.org - докладна інформація про cookies та налаштування браузерів
• AllAboutCookies.org - інструкції для різних браузерів та пристроїв
• Центр довідки вашого браузера - специфічні інструкції для налаштування

10. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Через форму зворотного зв'язку на головній сторінці
• В розділі підтримки особистого кабінету
• Використовуючи чат-підтримку на сайті

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 48 годин в робочі дні.